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● 確認收貨的最長期限是多久?

● 不是Mavees會員可以購買商品嗎?

● 我下了訂單后能收到哪些通知?

● 我能否修改或取消在線訂單?

● 如何追蹤我的訂單?

● 我想要購買的商品售罄怎么辦?

● 商品是否有貨?

● 訂單出現問題怎么辦?

● 在添加到購物車后,該商品是不是就被我預定了?

 

 

 

確認收貨的最長期限是多久?


系統默認發貨后第15天為最長的確認收貨期限。





不是Mavees會員可以購買商品嗎?


如果您還未注冊成為Mavees會員,您也可以以訪客身份購買商品,只需您在結算訂單時,在彈出的窗口中選擇右邊的“訪客結算”即可正常購買商品。





我下了訂單后能收到哪些通知?



如您已下訂單,您將收到由Mavees客服系統為您發送的含有訂單信息的通知短信和郵件,您可以根據訂單信息進行訂單追蹤與查詢。





我能否修改或取消在線訂單?


您的訂單內容如果需要修改,請在下單后盡快聯系我們,如訂單已經付款,將無法修改訂單商品內容,如您需要修改地址、電話等信息,我們會盡量通知配送公司,但由于配送公司有時無法及時聯系到配送人員,請諒解。

注意:當實際發貨后,訂單不可取消。但您享有七天無理由退貨權力。若因買方原因造成的退換貨,拒收或者無法送達,我們將會在退款時扣除商品返回到我司的運費。請在商品退回倉庫后,聯系在線客服提供具體退款信息,我們會盡快為您辦理退款事宜。





如何追蹤我的訂單?



若您是注冊會員,您可點擊頁面頂部“我的Mavees”,在該頁面的”我的訂單“欄里面查詢您的訂單信息并追蹤您的訂單;若您是以訪客身份購買商品,請您聯系【在線客服】,提供您的訂單編號,我們的客服人員會幫您進行查詢。





我想要購買的商品售罄怎么辦?


如果您找不到某個 Mavees產品,或者無法訂購某個具體的款式/顏色/尺寸,請不時回來查看,因為我們會隨時對缺貨商品進行補貨.您也可以聯系我們的【在線客服】進行咨詢。





商品是否有貨?



您可以在頁面上選擇您需要的顏色/尺寸,在右側會顯示出商品的具體庫存,如您選擇的商品顏色/尺寸呈現是灰色并且無法點擊成功加入購物車,說明該商品已經售罄。





訂單出現問題怎么辦?


若您遇到任何訂單問題,請盡快聯系我們的【在線客服】或撥打客服熱線:+86-755-83910580。





在添加到購物車后,該商品是不是就被我預定了?



商品加入購物車后,此商品不屬于被預定,需要以成功提交訂單為準。





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